Od 1. januára vstúpi do platnosti nová legislatíva, ktorá výrazne uľahčí zákazníkom zmenu poskytovateľa internetového pripojenia. Doteraz museli spotrebitelia sami riešiť všetky formality spojené s prechodom na nového operátora, avšak po novom preberie tieto administratívne úkony nový poskytovateľ.
Proces bude jednoduchší a plynulejší – zákazník navštívi nového operátora len raz, pričom ten za neho vybaví všetky potrebné kroky vrátane ukončenia zmluvy s pôvodným poskytovateľom. Nová vyhláška tiež zaručuje, že výpadok internetu by nemal presiahnuť jeden pracovný deň a zákazník nebude za služby fakturovaný duplicitne.
Táto zmena posilní konkurenčné prostredie na trhu, keďže jednoduchší prechod medzi poskytovateľmi dá zákazníkom väčšiu slobodu pri výbere kvalitnejších a výhodnejších služieb. Podľa odborníkov to povedie k väčšiemu tlaku na kvalitu a ceny internetového pripojenia.
redakcia PremiumNews
